Lawinowo rośnie liczba oszustw wymierzonych w klientów banków

Banki alarmują o nowej fali oszustw, które stają się coraz bardziej wyrafinowane i trudniejsze do wykrycia. Klienci otrzymują wiadomości tekstowe wyglądające jak oficjalne komunikaty bankowe, a następnie nakłaniani są do kontaktu z fałszywymi konsultantami. Efekt? Utrata oszczędności, danych osobowych i dostępu do kont bankowych.

Bank of Ireland poinformował o znaczącym wzroście liczby prób wyłudzeń odnotowanych w maju. Jak podkreślają eksperci ds. bezpieczeństwa, niepokojący trend utrzymuje się również w ostatnich dniach. Schemat jest prosty, ale niezwykle skuteczny. Klient otrzymuje wiadomość SMS, która na pierwszy rzut oka wygląda jak autentyczna wiadomość od banku. Treść zazwyczaj dotyczy rzekomo podejrzanej lub odrzuconej transakcji na koncie.

Wiadomość ma wywołać niepokój i skłonić odbiorcę do natychmiastowego działania. Często zawiera numer telefonu, pod który należy zadzwonić w celu „zabezpieczenia konta”, jednak po drugiej stronie słuchawki czeka jednak nie pracownik banku, lecz oszust.

Na co należy zwrócić uwagę, przestępcy są doskonale przygotowani, więc rozmawiają spokojnie, profesjonalnie i sprawiają wrażenie osób, które chcą pomóc klientowi rozwiązać problem. W rzeczywistości ich celem jest zdobycie poufnych informacji lub nakłonienie ofiary do wykonania przelewu. Jedną z najczęściej stosowanych metod jest przekonywanie klienta, że jego pieniądze są zagrożone. Oszust twierdzi, że konieczne jest natychmiastowe przelanie środków na specjalne „bezpieczne konto”. W rzeczywistości konto to znajduje się pod kontrolą przestępców.

Po wykonaniu przelewu odzyskanie pieniędzy jest często bardzo trudne, a w wielu przypadkach niemożliwe. Innym celem oszustów jest uzyskanie danych logowania do bankowości internetowej, numerów kart płatniczych lub kodów autoryzacyjnych.

Szczególnie niebezpieczne jest to, że oszukańcze wiadomości mogą pojawiać się w telefonie w tym samym wątku co wcześniejsze, prawdziwe wiadomości od banku. Dla wielu klientów stanowi to dodatkowe potwierdzenie autentyczności komunikatu. Przestępcy wykorzystują także znajomość zachowań konsumentów. Wiedzą, że informacja o podejrzanej transakcji wywołuje natychmiastową reakcję i skłania do działania pod wpływem emocji.

Jak podkreśla Nicola Sadlier, szefowa działu ds. oszustw w Bank of Ireland, wiele osób jest przekonanych, że nigdy nie padłoby ofiarą podobnego oszustwa. Tymczasem współczesne metody wyłudzeń są starannie zaprojektowane, aby wyglądać wiarygodnie i wzbudzać zaufanie.

Eksperci apelują o stosowanie zasady „zerowego zaufania” wobec nieoczekiwanych wiadomości i telefonów dotyczących finansów. Kluczową zasadą jest nigdy nie korzystać z numerów telefonów ani linków przesłanych w wiadomościach SMS. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości należy samodzielnie skontaktować się z bankiem, korzystając wyłącznie z numerów znajdujących się na oficjalnej stronie internetowej lub na odwrocie karty płatniczej. Banki przypominają również, że ich pracownicy nigdy nie będą prosić klientów o przelanie pieniędzy na „bezpieczne konto” ani o podawanie pełnych danych logowania do bankowości elektronicznej.

Rosnąca liczba takich incydentów pokazuje, że cyberprzestępcy coraz częściej rezygnują z ataków technicznych na rzecz manipulowania ludźmi. To właśnie psychologia, presja czasu i umiejętne budowanie zaufania stają się dziś najgroźniejszą bronią oszustów.

Dlatego eksperci są zgodni, że zanim odpowiemy na wiadomość lub wykonamy telefon dotyczący naszych finansów, warto zatrzymać się na chwilę i zweryfikować źródło kontaktu. Kilka minut ostrożności może uchronić przed utratą oszczędności całego życia.

Bogdan Feręc

Źr. Independent

Fot. CC Sarahwalshireland