Electric Ireland może doczekać się kary?

Wesprzyj naszą pracę na Go Fund Me. Dziękujemy!

Senator Sinn Féin Lynn Boylan zwróciła się do Komisji Regulacji Usług Komunalnych (CRU) o zbadanie praktyk Electric Ireland, jakie stosuje wobec swoich klientów.

W piśmie senator Boylan podkreślała, iż dostawca energii wprowadza pewnego rodzaju zamieszanie w kwestii kredytu energetycznego, jaki przyznany został przez rząd, gdyż w dobie wysokich rachunków, nie daje możliwości dowolnego nim zarządzania przez klientów. W liście do CRU senator Boylan wezwała członków tego ciała, aby przyjrzeli się całej sprawie, dokładnie ją zbadali i razie potrzeby wydane zostały zalecenia lub nawet nałożona została na przedsiębiorstwo kara.

Wniosek senator Sinn Féin jest reakcją na oświadczenie Electric Ireland, a firma na swojej stronie internetowej napisała:

– Trzeci kredyt rządowy zastosowany na twoim koncie 1 marca może być wykorzystany tylko na rachunek od 1 marca i nie może być potrącony z poprzedniego rachunku wystawionego przed 1 marca.

Senator Lynn Boylan stwierdziła, że to nadużycie prawne, bo:

– Nie ma dla tego żadnego uzasadnienia w ustawodawstwie.

Senator mówiła dalej:

– Ujawniono przypadki, w których rachunki za energię elektryczną pochłonęły znaczne koszty, w tym jeden w wysokości 1678 €. Jako posiadacza konta w Electric Ireland, wypłata zasiłku awaryjnego za energię elektryczną nie będzie miała zastosowania do tego użytkowania.

Senator Sinn Féin zwróciła się do Komisji o zbadanie tej praktyki, a dodała, że oczekuje:

– Określenia swojego stanowiska w tej sprawie i podjęcie wszelkich działań, które uznają za stosowne. Istnieje duża szansa, że ​​​​ludzie będą zalegać z płatnościami, ponieważ nie będą mogli teraz korzystać z tego kredytu, więc nie ma sensu, aby ludzie nie mogli korzystać z kredytu w wysokości 200 euro, jaki uznają za stosowny, niezależnie od tego, czy pochodzi on z przyszłych rachunków, czy też jest w odniesieniu do rachunków starszych. Wiele osób mogło nie zdawać sobie sprawy, do jakiego stopnia wzrosły ceny energii, a teraz są ostrożni po tym, jak pojawiły się duże rachunki. Więc teraz zamierzają zmniejszyć zużycie, a my zmierzamy w kierunku lata, kiedy ludzie nie będą używać tak często światła i ogrzewania, ale nadal będą mieli zaległy rachunek. Szczególnie dla osób starszych, które nienawidzą długów.

W wyjaśnieniu Electric Ireland stwierdziło, że stosuje kredyt energetyczny zgodnie z zaleceniami oraz wytycznymi, jakie przekazane zostały przez CRU, więc dopłata przekazywana jest do rachunku, jaki pojawi się po odczycie stanu licznika po 1 marca.

Electric Ireland:

– Jeśli klient ma zaległości na swoim koncie i zostanie to przeniesione na następny rachunek, zobaczy kredyt w wysokości 200 € na następnym rachunku. Niektóre rachunki klientów mogły zostać przetworzone przed przekazaniem kredytu rządowego. W takich przypadkach kredyt jest naliczany w następnym rachunku.

Bogdan Feręc

Źr: Independent

Photo by Sam LaRussa on Unsplash