Turbulencje codzienności. Dlaczego skarżymy się najczęściej i dlaczego na Ryanair?
Jest w tym coś przewrotnego, że w epoce tanich lotów i szybkich zakupów najdroższa okazuje się cierpliwość. Najnowszy raport Competition and Consumer Protection Commission nie pozostawia złudzeń: konsument mówi coraz głośniej, ale jego głos coraz częściej brzmi jak echo odbijające się od ścian infolinii. Na szczycie listy firm, na które mieszkańcy Irlandii skarżą się najczęściej, znalazł
