Sztuczna inteligencja przebudowuje codzienność pracy

W biurach w Irlandii dzieje się coś, co jeszcze kilka lat temu należało głównie do futurystycznych wizji. Według danych Indeed Irlandia stała się światowym liderem we wdrażaniu sztucznej inteligencji w środowisku pracy, wyraźnie wyprzedzając inne rozwinięte gospodarki.

Skala zmiany jest konkretna, bo już siedmiu na dziesięciu (70%) pracowników w Irlandii deklaruje korzystanie z AI w pracy przynajmniej raz w miesiącu. Dla porównania w Stanach Zjednoczonych wskaźnik ten wynosi 43%, w Wielkiej Brytanii 41%, a w Japonii zaledwie 18%. Dane pochodzą z globalnego badania obejmującego 80 tysięcy pracowników i pokazują rosnący podział między osobami, które wdrożyły AI w codzienną pracę, a tymi, które wciąż pozostają poza tym trendem.

Kluczowym czynnikiem okazuje się postawa pracodawców. W Irlandii 37% pracowników deklaruje silne wsparcie ze strony firmy w korzystaniu z narzędzi AI, w Japonii – tylko 12%, a w każdym z ośmiu analizowanych krajów zależność jest podobna, więc aktywna zachęta ze strony pracodawcy znacząco zwiększa wykorzystanie sztucznej inteligencji. Różnica między pracownikami zachęcanymi a tymi pozostawionymi samym sobie wynosi od 28 punktów procentowych w Irlandii do aż 54 w Japonii.

Najbardziej namacalnym efektem jest czas i ponad połowa irlandzkich użytkowników AI deklaruje oszczędność od jednej do dwóch godzin dziennie. Kolejne 44% wskazuje nawet trzy do pięciu godzin dziennie, a to najwyższy wynik w tej kategorii spośród badanych państw. Globalnie ponad 80% użytkowników AI twierdzi, że zyskuje co najmniej godzinę dziennie.

Co pracownicy robią z odzyskanym czasem? W Irlandii najczęściej przeznaczają go na poprawę równowagi między życiem zawodowym a prywatnym (34%), naukę nowych umiejętności (26%) lub pracę twórczą (25%). Tylko niewielka mniejszość nie widzi żadnych oszczędności czasu. Optymizm nie jest jednak pełny. Prawie sześciu na dziesięciu irlandzkich użytkowników AI uważa, że nie otrzymuje wystarczającego szkolenia. Co ciekawe, wśród osób niekorzystających z tej technologii odsetek ten wynosi 49%. Dane sugerują, że im częściej pracownicy korzystają z AI, tym wyraźniej widzą braki kompetencyjne i potrzebę dodatkowego wsparcia.

Istnieje też grupa sceptyczna, która liczy około 16% irlandzkich pracowników deklaruje brak zainteresowania sztuczną inteligencją i nie widzi potrzeby szkoleń. To najniższy poziom wśród badanych krajów. Spadek zaangażowania rośnie wraz z wiekiem i jest szczególnie widoczny w zawodach fizycznych oraz opiekuńczych.

Jak zauważa Jack Kennedy z Indeed, wysoki poziom wdrożenia technologii w Irlandii pokazuje gotowość kraju do wykorzystania AI, ale jednocześnie ujawnia ryzyko. Samo wprowadzenie narzędzi nie wystarczy. Pozostawienie pracowników bez wsparcia i szkoleń może sprawić, że część z nich zostanie trwale w tyle.

Bogdan Feręc

Źr. Independent

Photo by Solen Feyissa on Unsplash