Irlandzki rynek wyposażenia wnętrz stoi progu istotnej zmiany, która w sposób szczególny wpłynie na dynamikę gospodarczą i handlową zachodniej części kraju. Dotychczasowa dominacja stolicy w strukturze sprzedaży szwedzkiej sieci IKEA powoli ustępuje miejsca przemyślanej ekspansji, głównie regionalnej.
Wyrazem tej ewolucji jest zapowiedź otwarcia nowego punktu w Galway, co stanowi kamień milowy w rozwoju marki na terenie Irlandii i wyraźny sygnał decentralizacji jej usług.
Przez lata obecność IKEA w Irlandii kojarzona była przede wszystkim z wielkopowierzchniowym sklepem w Dublinie, który dla wielu mieszkańców odległych hrabstw stanowił jedyny cel wielogodzinnych wypraw na zakupy. Nowa strategia firmy opiera się jednak na zupełnie innej filozofii, więc zamiast budować kolejne gigantyczne markety na obrzeżach miast, sieć stawia na formaty typu „Planuj i zamawiaj” (Plan and Order).
Nowa placówka, która zostanie zlokalizowana w Gateway Retail Park w Galway, będzie już dziesiątym miejscem spotkań szwedzkiej marki z irlandzkimi konsumentami. Inwestycja ta ma kluczowe znaczenie, ponieważ staje się największym tego typu punktem w całym kraju, realnie zwiększając dostępność oferty dla klientów spoza Dublina.
Format sklepu w Galway reprezentuje nowoczesne podejście do handlu hybrydowego, łączącego doradztwo stacjonarne z potężnym zapleczem e-commerce. W odpowiedzi na zmieniające się nawyki zakupowe, placówka zaoferuje rozbudowaną, znacznie większą strefę „kliknij i odbierz” (Click & Collect) oraz samoobsługową sekcję z najpopularniejszymi bestsellerami w tradycyjnych, płaskich paczkach.
Kluczowym elementem nowej przestrzeni będzie jednak bezpośrednie wsparcie ekspertów. Klienci z zachodniej Irlandii zyskają dostęp do dedykowanych specjalistów ds. projektowania, którzy pomogą w doborze, zakupie i instalacji kuchni, sypialni oraz salonów na zamówienie. Choć punkt jest mniejszy od tradycyjnego marketu, przewidziano w nim również przestrzeń handlową ze starannie wyselekcjonowanym asortymentem około 250 akcesoriów domowych dostępnych do natychmiastowego zakupu, a także strefę zwrotów.
Zarówno przedstawiciele sieci IKEA, jak i lokalni partnerzy biznesowi, upatrują w tej inwestycji ogromnego potencjału. Kierownik ds. marketingu w IKEA Ireland Jayne Owen Gauld podkreśla, że projekt ten jest bezpośrednim dowodem zaangażowania firmy w poprawę wygody zakupów dla mieszkańców zachodniej części wyspy. Z kolei dyrektor Sigma Retail Partners zarządzającej Gateway Shopping Park Paddy O’Connor wskazuje, że pojawienie się tak silnego międzynarodowego brandu wzmocni pozycję całego parku handlowego.
Sukces tego formatu w Galway może ostatecznie potwierdzić, że przyszłość nowoczesnego handlu detalicznego w Irlandii nie zależy od skali powierzchni magazynowej, ale od bliskości klienta i elastyczności oferowanych usług.
Bogdan Feręc
Źr. Galway Beo
Photo by Adam Kolmacka on Unsplash