Bank of Ireland rozpoczął zakrojoną na szeroką skalę modernizację swojej sieci bankomatów, zapowiadając instalację ponad 200 nowych urządzeń jeszcze w tym roku. To element większego programu inwestycyjnego, w ramach którego w oddziałach banku na całej wyspie Irlandii pojawi się łącznie około 650 nowoczesnych maszyn. Wartość całego projektu szacowana jest na 60 mln euro.
Prace są już wyraźnie zaawansowane. Jak poinformował bank i 168 nowych bankomatów zostało dostarczonych do 46 oddziałów w różnych częściach kraju. Program obejmuje wszystkie 182 placówki Bank of Ireland – 169 w Republice Irlandii oraz 13 w Irlandii Północnej, co czyni go jedną z najbardziej kompleksowych modernizacji infrastruktury bankowej ostatnich lat. Nowa flota bankomatów ma przynieść nie tylko poprawę jakości obsługi klientów, ale również istotne korzyści środowiskowe. Według szacunków banku, zużycie energii przez nowe urządzenia spadnie o ponad 50 procent w porównaniu z dotychczas wykorzystywanymi maszynami. To istotny element realizacji strategii zrównoważonego rozwoju instytucji.
Z punktu widzenia użytkowników kluczowe znaczenie mają także nowe funkcje, bo te bankomaty umożliwiają zarówno wypłatę, jak i wpłatę gotówki, a większość z nich działa w systemie tzw. recyklingu gotówki, czyli wykorzystuje wpłacone środki do kolejnych wypłat. Ma to zwiększyć dostępność gotówki oraz ograniczyć konieczność częstego uzupełniania maszyn.
Nowe urządzenia zostały również zaprojektowane z myślą o dostępności. Wyposażono je w ekrany o wysokim kontraście oraz gniazda słuchawkowe, dzięki którym klienci mogą korzystać z przewodnika głosowego podczas wykonywania transakcji. Rozwiązania te mają ułatwić obsługę bankomatów osobom starszym oraz klientom z niepełnosprawnościami wzroku.
– To nasza największa pojedyncza inwestycja w bankomaty od ponad dekady – podkreślił dyrektor kanałów dystrybucji w Bank of Ireland Alan Duncan. – Dzięki niej klienci w każdym regionie będą mogli korzystać z nowoczesnych, wydajnych i bardziej niezawodnych urządzeń, które jednocześnie zużywają mniej energii.
Wymiana bankomatów została już zakończona w dziesiątkach lokalizacji, m.in. w Dublinie, Cork, Galway, Limerick, Donegalu, Mayo czy Tipperary. Bank zapowiada, że do końca roku zakończy kolejny etap prac, obejmujący instalację ponad 200 następnych urządzeń.
Modernizacja sieci bankomatów wpisuje się w szerszy trend unowocześniania tradycyjnych usług bankowych w czasie, gdy coraz więcej operacji przenosi się do kanałów cyfrowych. Bank of Ireland sygnalizuje jednak, że dostęp do gotówki i fizycznej infrastruktury pozostaje istotnym elementem jego oferty, szczególnie dla klientów w mniejszych miejscowościach.
Bogdan Feręc
Źr. News Talk
Photo CC BY-SA 4.0 Sarahwalshireland