Klienci musi być świadomi swoich praw w zakresie świątecznych bonów

Ludzie muszą być świadomi minimalnych dat ważności i innych dotyczących ochrony konsumentów określonych w przepisach, kupując i korzystając z bonów w tym okresie, powiedział senator Fine Gael.

Senator Garret Ahearn, jako rzecznik Fine Gael ds. przedsiębiorczości i handlu w Seanad, powiedział:

– Chociaż prawa konsumentów związane z bonami upominkowymi są określone w prawie, niektóre firmy nie przestrzegają przepisów i muszą zaktualizować swoje praktyki, a także warunki. Irlandia była pierwszym krajem europejskim, który wprowadził przepisy chroniące konsumentów przy zakupie i korzystaniu z bonów upominkowych. Jednak jeśli chodzi o umorzenie ich w sklepach, hotelach czy restauracjach, wielu konsumentów nie jest świadomych swoich praw. Przepisy wprowadzone przez Fine Gael stwierdzają, że kupony zakupione od 2 grudnia 2019 musi mieć datę ważności co najmniej pięciu lat od dnia zakupu. Zgodnie z prawem w jednej transakcji można wykorzystać wiele bonów upominkowych. Ponadto nie musisz również korzystać z kuponu za jednym razem. Jeśli na kuponie saldo przekracza 1 EUR, firma musi zwrócić klientowi różnicę w gotówce, przelewem na kartę debetową/kredytową lub innym kuponem podarunkowym. Jednak nie wszystkie firmy wdrożyły te nowe zabezpieczenia, a niektóre warunki nie odzwierciedlają przepisów. Niektórzy z największych detalistów w całym kraju wyświetlają na swoich stronach internetowych nieprawidłowe informacje, w szczególności dotyczące dat ważności. To wprowadza w błąd i należy je zmienić. Wiele firm nie wdraża zmian w tej praktyce. Niedawno byłem w restauracji, w której powiedziano mi, że muszę wydać całą wartość mojego kuponu podczas jednego posiedzenia, co jest bezpośrednio sprzeczne z ustawą o ochronie konsumentów (bony podarunkowe) z 2019 r. Świadomość opinii publicznej na temat tych przepisów jest kluczowa. Konsumenci muszą znać swoje prawa i być upoważnieni do zgłaszania wszelkich nieprawidłowych informacji lub praktyk. Jednak ciężar tutaj nie spoczywa na konsumencie. Wszystkie firmy muszą zapewnić pełną zgodność z prawem, a jeśli nie, muszą podjąć natychmiastowe kroki w celu aktualizacji swoich warunków zgodnie z przepisami.

Opr: Bogdan Feręc

Źr: Sinn Fein

© POLSKA-IE: MATERIAŁ CHRONIONY PRAWEM AUTORSKIM.
ZNAJDŹ NAS:
Rządowa retoryka ro
Obawy o ilość prac
EnglishGaeligePolskiУкраїнська
EnglishGaeligePolskiУкраїнська