Dublin Airport z czterema nagrodami
Zespół Platinum Services na lotnisku w Dublinie świętował w czwartek swój złoty wieczór, zdobywając niesamowite cztery złote nagrody w konkursie International Customer Experience Awards (iCXA).
Zespół lotniska w Dublinie okazał się bezkonkurencyjny w kategoriach za „Najlepszą obsługę klienta w czasie kryzysu”, „Najlepszą kulturę zorientowaną na klienta”, „Klient w sercu wszystkiego” oraz „Zespół roku”.
Nagrody iCXA to coroczne wydarzenie, w którym biorą udział zgłoszone porty lotnicze z ponad 45 krajów w 22 kategoriach. Proces oceny i analiza były w tym roku intensywna, a każda kategoria składała się z prezentacji, pytań i odpowiedzi pochodzących z wielu różnych paneli oceniających.
Żeby zdobyć nagrody, lotniskowy zespół Platinum Services pokonał konkurencję z szerokiej gamy innych lotnisk, a wśród nich znajdowały się też marki renomowane na świecie.
Dyrektor generalny Platinum Services Ronan O’Donoghue pochwalił swój zespół za poświęcenie i zaangażowanie w zapewnianiu jak najlepszej obsługi klienta, mówiąc:
– Te nagrody stanowią potwierdzenie ciężkiej pracy, poświęcenia i zaangażowania na rzecz naszych klientów, jakie wkładamy w naszą działalność. Codziennie widzę, jak wszyscy ciężko pracują, aby zapewnić naszym klientom wspaniałe doświadczenia w Dublinie, dlatego to dla nas wszystkich to moment dumy, gdy zostaliśmy w ten sposób docenieni wśród naszych konkurentów. Zespół jest mocno zaangażowany w dążenie do doskonałości i cieszymy się, że zostaliśmy uznani za liderów w zakresie obsługi klienta i transformacji biznesowej. Będziemy nadal wprowadzać innowacje i ulepszać nasze usługi, aby zapewnić naszym pasażerom jak najlepsze doświadczenia na lotnisku w Dublinie.
Więcej informacji na temat usług Platinum na lotnisku w Dublinie, znajduje się TUTAJ.
Bogdan Feręc
Źr. Dublin Airport
Photo by Dublin Airport
