Bus Éireann musi udostępnić rezerwację Free Travel Pass

Przedstawiciel Sinn Féin z Cork North Central poseł Thomas Gould napisał do Bus Éireann z prośbą o ułatwienie dostępu do systemu rezerwacji online dla osób korzystających z programu Free Travel Pass.

Teachta Dála Gould powiedział:

– W ciągu ostatnich kilku tygodni skontaktowali się ze mną wyborcy posiadający karnety bezpłatnej podróży, którzy nie mogli skorzystać z autobusów ze względu na ograniczoną pojemność i przyznanie pierwszeństwa osobom z rezerwacjami online. Skontaktowałem się z Bus Éireann, aby zapytać, jak to się dzieje w przypadku osób posiadających bezpłatny karnet? Zespół obsługi klienta opowiedział mi o tym procesie, jest on niezwykle złożony i istnieje wiele istotnych barier. Istnieje strona informacyjna z filmami wideo, jednak znowu nie jest łatwo dostępna i nie mam wątpliwości, że będzie to trudne do zrozumienia dla niektórych osób starszych lub osób niepełnosprawnych. Biorąc pod uwagę, że z karnetów Free Travel korzystają najczęściej osoby starsze lub niepełnosprawne, wydaje się niedorzeczne, że ten system nie jest prostszy w obsłudze. Nie powinno być barier w miejsce prawa ludzi do dostępu do usług. W czasach, gdy transport publiczny działa z ograniczoną przepustowością i preferowane są rezerwacje online, nie możemy mieć sytuacji, w której autobusy stałyby się dla niektórych niedostępne. Napisałem do Bus Éireann z prośbą o znaczne uproszczenie tego systemu. W międzyczasie, jeśli ktoś chciałby uzyskać pomoc w rezerwacji biletu online, proszę o kontakt z moim biurem. Musimy upewnić się, że ograniczenia i zabezpieczenia Covid-19 nie mają niesprawiedliwego wpływu na osoby starsze lub niepełnosprawne. To był niezwykle trudny czas i teraz wszyscy musimy współpracować, aby zapewnić dostępność i inkluzyjność, jako kluczowe priorytety.

Opr: Bogdan Feręc

Źr: Sinn Fein